SUNOTEC е международна компания, специализирана в изграждането на мащабна инфраструктура за възобновяема енергия. С над 680 реализирани проекта и повече от 15 GW инсталирани мощности, ние разработваме и изграждаме интегрирани енергийни решения, обхващащи соларни електроцентрали, системи за съхранение на енергия, електропреносна инфраструктура и услуги по поддръжка и експлоатация.

Зад успешното реализиране на тези проекти стои международен екип, който разчита на сигурни, надеждни и ефективни IT услуги. С разширяването на дейността ни търсим опитен IT Operations Manager, който да поеме ръководството на екипа ни по IT операции и да гарантира, че технологичната ни инфраструктура отговаря на нуждите на бизнеса.

Защо тази роля е важна:

Надеждната IT инфраструктура е в основата на ежедневната работа на нашите екипи. Тя осигурява свързаността, сигурността и технологичната среда, необходими за ефективното управление и изпълнение на сложни енергийни проекти в различни държави.

Като IT Operations Manager ще носиш отговорност за оперативното управление и развитието на IT услугите, инфраструктурата и техническата поддръжка в компанията. Ще ръководиш екип от IT специалисти, ще управляваш ключови системи и външни доставчици и ще работиш за поддържането на стабилна, сигурна и ефективна технологична среда.

В тясно сътрудничество с Group IT & Digital Director и останалите бизнес звена ще имаш възможност да подобряваш качеството на IT услугите, да развиваш вътрешните процеси и да допринасяш за технологичното обезпечаване на международната дейност на SUNOTEC.

Как ще имаш възможност да допринасяш:

• Ръководство и развитие на IT Operations екипа: Ще определяш приоритетите, ще планираш и разпределяш ресурсите, ще управляваш представянето на екипа и ще подкрепяш професионалното развитие на неговите членове.
• Управление на IT услугите и техническата поддръжка: Ще отговаряш за работата на Service Desk и прилагането на ITIL практики за управление на инциденти, проблеми, промени и потребителски заявки. Ще следиш качеството на обслужване чрез ясни показатели, договорени нива на обслужване (SLA) и обратна връзка от потребителите.
• Надеждна работа на Microsoft средата: Ще управляваш оперативната поддръжка на Microsoft 365, Entra ID, Active Directory и Intune, като осигуряваш ефективно управление на потребителските идентичности, достъпа и крайните устройства.
• Управление на IT инфраструктурата и облачните услуги: Ще отговаряш за стабилността и ефективността на Windows Server, виртуализирани среди, Azure, AWS и хибридна инфраструктура, с фокус върху наличността, производителността и оптимизирането на разходите.
• Мрежова свързаност и инфраструктурна поддръжка: Ще осигуряваш надеждна свързаност между офисите и оперативните обекти на компанията, включително LAN/WAN, Wi-Fi, VPN и защитни стени, в координация с отговорните IT и OT екипи.
• Информационна сигурност и непрекъсваемост на бизнеса: Ще прилагаш оперативни мерки за киберсигурност, ще управляваш техническите уязвимости и процесите по архивиране и възстановяване на данни и ще координираш реакцията при критични инциденти.
• Управление на доставчици и бюджети: Ще отговаряш за взаимоотношенията с външни IT партньори, качеството на предоставяните услуги, договорните ангажименти, лицензирането, покупките и оперативните разходи.
• Оптимизация и автоматизация: Ще идентифицираш възможности за подобряване на IT процесите, ще въвеждаш по-ефективни начини на работа и ще развиваш автоматизацията, документацията и стандартите за управление на IT услугите.

Какво ще ти помогне да бъдеш успешен в ролята:

• Висше образование в областта на информационните технологии, компютърните науки или сходна специалност, или еквивалентен практически опит.
• Минимум 7 години професионален опит в IT операции или IT инфраструктура, от които поне 3 години в пряко управление на технически екипи, включително разпределяне на отговорности, управление на представянето и развитие на служители.
• Задълбочен практически опит с Microsoft 365, включително Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive, управление на лицензи и администриране на услуги.
• Отлични познания по Microsoft Entra ID, Active Directory и Intune, включително управление на идентичности и достъп, MFA, Conditional Access, устройства и политики за сигурност.
• Доказан опит в управлението на Azure среди и практически познания за AWS, включително виртуални машини, мрежи, съхранение на данни, мониторинг, архивиране и възстановяване.
• Много добро познаване на Windows Server, виртуализация и мрежова инфраструктура, включително DNS/DHCP, TCP/IP, LAN/WAN, VPN, защитни стени и хибридни среди.
• Практически опит с ITSM платформи и ITIL практики, управление на SLA, критични инциденти, анализ на първопричините за проблеми и подобряване на качеството на IT услугите.
• Познания и опит в прилагането на мерки за киберсигурност, управление на уязвимости и защита на крайни устройства, включително работа с Microsoft Defender, Purview и принципите на Zero Trust.
• Опит в управлението на процеси по аварийно възстановяване, външни IT доставчици, оперативни бюджети и лицензи, както и познаване на инструменти за автоматизация като PowerShell.
• Умения да съчетаваш техническа експертиза с ефективно управление на хора, да делегираш отговорности, да вземаш обосновани решения и да определяш приоритети спрямо нуждите на бизнеса.
• Добро владеене на английски език, писмено и говоримо, за ежедневна комуникация с международни екипи и външни партньори.

Ще считаме за предимство:

• ITIL Foundation или релевантни Microsoft сертификати в областта на Microsoft 365, Azure или управлението на крайни устройства.
• Опит в международна организация с множество офиси или оперативни обекти.
• Познаване на IT/OT среди и опит в координирането на отговорностите между информационните и оперативните технологии

Защо ще ти хареса да работиш при нас:

В SUNOTEC ще бъдеш част от международна компания, която реализира мащабни проекти за възобновяема енергия в Европа и в която надеждните технологии и качествените IT услуги имат пряко значение за ежедневната работа на бизнеса.

Ще имаш възможност да ръководиш технически екип, да носиш отговорност за ключови IT услуги и да участваш активно в развитието на технологичната среда на компанията.

Ще работиш с колеги от различни функции и държави, ще имаш свободата да предлагаш и реализираш подобрения и ще можеш пряко да влияеш върху стандартите и качеството на IT обслужването.

Освен това ти предлагаме:

• Възнаграждение, съобразено с професионалния ти опит и отговорностите на позицията, както и годишен бонус, обвързан с постигнатите резултати;
• Трудов договор на пълно работно време;
• 24 дни платен годишен отпуск;
• Допълнително здравно осигуряване, включително дентална грижа;
• Карта Multisport с финансово участие от работодателя;
• Възможност за работа от вкъщи съгласно политиката на компанията;
• Достъп до вътрешни обучения, професионални квалификации и сертификационни програми;
• Възможности за участие в професионални конференции и специализирани събития;
• Групови спортни занимания в офиса и инициативи, насочени към здравето и благосъстоянието на служителите;
• Модерна офис среда и регулярни екипни събития.

Готов ли си да станеш част от екипа ни?

Ако имаш солиден опит в управлението на IT инфраструктура и услуги, умееш да ръководиш и развиваш технически екипи и търсиш възможност да допринесеш за развитието на международна организация, ще се радваме да се запознаем!

Изпрати ни своята автобиография на английски език и стани част от екипа, който осигурява технологичната основа за международната дейност и развитието на SUNOTEC.

Ще се свържем само с одобрените по документи кандидати. Всички предоставени документи и лични данни ще бъдат третирани като поверителни и обработвани в съответствие с българското законодателство за защита на личните данни и Общия регламент относно защитата на данните (GDPR).